Le tracking web/web-mobile se fait de façon différente que pour l'univers applicatif. On vous explique alors en quoi consiste le tracking in-app et comment faire.
Définition & Usages
Le tracking In-App correspond à la mesure et l'analyse du trafic et du comportement des utilisateurs au sein d'une application mobile (iOS ou Android).
Contrairement au Web et Web-mobile où le tracking se fait par l’intermédiaire de cookies, le tracking in-app se fait à travers des Devices ID (vous verrez parfois cela appelé IDFA ou GAID).
Cela dit, les fonctions de ces deux types d'identifiants sont globalement les mêmes :
- Mesure
- Reciblage
- Exclusion
En ce qui concerne la mesure, voici quelques indicateurs que l'on peut suivre :
- Nombre d'installations générées (organiques et issues de campagnes publicitaires) ;
- Les sources de trafic ;
- Le nombre d'utilisateurs actifs ;
- L'appareil, le système d'exploitation, l'opérateur mobile des utilisateurs ;
- Les conversions et événements In-app (exemple : achat de produits via votre application, remplissage d'un formulaire etc.) ;
- Le chiffre d'affaires généré et votre retour sur investissement par rapport aux actions marketing mises en place...
Comment mettre en place un tracking in-app ?
Pour mesurer les performances de vos campagnes d'installation d'application, il faudra passer par un type de logiciel appelé SDK (Software Developper Kit). Ne soyez pas intimidés, votre développeur sait certainement de quoi il s'agit. La mise en place peut être très rapide 😉.
Ce SDK installé, il vous permettra donc de mesurer tout ce qu'il se passe sur votre application et notamment d'analyser les performances de nos campagnes.
Nous vous recommandons de passer par des SDK comme AppsFlyer ou Adjust. Ils font partis des outils les plus utilisés du marché.
Ces outils vous offrent un écosystème de produits qui vous permettra de gérer tous les sujets de tracking in-app sur une seule et même plateforme - notamment votre modèle d'attribution. Si la notion d'attribution n'est pas encore claire pour vous, nous vous invitons à consulter notre article sur le sujet 🙂.
Les réseaux sociaux comme Facebook, Apple, Google ou Twitter proposent également leur propre SDK mais ils sont moins complets. Ils gèrent uniquement le tracking in-app des campagnes provenant de leur plateforme publicitaire.
Le paramétrage d'un SDK est à implémenter côté annonceur en lien avec le développeur de l'application. Nous pouvons bien entendu, chez Klox, vous mettre en relation et vous conseiller sur l'implémentation de cette solution.
Vous avez déjà votre SDK mis en place ? Comment implémenter les pixels Klox via Adjust ou Appfyers ?
Une fois votre SDK installé, nous vous enverrons les informations de tracking à implémenter sur votre SDK, afin de nous permettre de piloter les campagnes in-app.
Par défaut, le SDK vous permettra de tracker les installations d'application.
Vous pourrez également paramétrer de nombreux événements in-app sur lesquels nous pourrons optimiser nos campagnes, par exemple :
- Achat d'un produit A dans l'application,
- Achat d'un produit B dans l'application,
- Remplissage d'un formulaire,
- Temps passé dans l'application...
Ensuite, vous nous transmettrez des URLs de redirection et des pixels d'impression pour chaque créa afin que l'attribution puisse se faire précisément. Toutes ces informations seront disponibles au sein de l'interface AppsFlyer ou Adjust.